Climate Solutions Community

Hallo, das ist doch mein Problem. Wenn ich mich in der App wieder anmelde, muss/soll ich meine Anlage neu registrieren. Gebe ich alle Daten ein, erscheint am Ende das die Vitoconnect schon registriert ist. Ein weiteres Problem hat sich gestern aufgetan, Ich kann mein Gerät mit keinem Wlan-Netzwerk mehr verbinden. zig Versuche sind fehlgeschlagen, obwohl ich schon fast neben meinem Wlan-Router gestanden habe. ... Mehr anzeigen

komischerweise kann ich mich über folgende Adresse einloggen und meine Daten sehen: support.viessmann.io Meine Herstellerdaten: 7571381677975108 Grüße ... Mehr anzeigen

Es gab seit dem 09.März Verbindungsprobleme mit dem Vissmann-Server. Ich könnte das auch mit reset am Gerät nicht beheben. Also die Wlan Verbindung ist in Ordnung. Darauf hin habe ich mich auf meinen Support Vissmann Account angemeldet und dort die Vitoconnect aus meinem Profil abgemeldet. Jetzt ist eine Neuanmeldung nicht mehr möglich. ... Mehr anzeigen

Danke, ich habe es mir schon gedacht, dass die SN bzw. das Gerät noch im System gespeichert ist und der Datensatz gelöscht werden muss. Habe eine Mail an Social-Media@Viessmann.com gesendet. Muss jetzt auf eine Antwort warten. Gruß ... Mehr anzeigen