Hallo pcegli82,
bestellen kannst du Ersatzteile in der Regel über deinen Heizungsfachbetrieb. Deine angegebene E-Mailadresse lässt jedoch vermuten, dass du aus der Schweiz kommst. Dort kannst du eventuell die Teile direkt über unsere Niederlassung beziehen. Dazu hältst du am besten Rücksprache mit unseren Kollegen.
Die Kontaktdaten unserer Kollegen in der Schweiz, findest du unter folgendem Link:
http://www.viessmann.ch/de/kontakt.html
Wenn du uns noch die Herstellnummer deiner Wärmepumpe zur Verfügung stellst, dann nenne ich dir gerne die benötigte Ersatzteilnummer. 🙂
Beste Grüße °be
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