Hallo. Leider erreicht die Vitotroll App meine Heizung (Vitola 200 mit Vitocom 100 Typ Lan1 7501472) nicht mehr. Die App meldet "Kein Datennetzwerk, die Server können nicht erreicht werden", weder via Heim-WLAN, noch via Handynetz direkt. Am Mobilfon kann es auch nicht liegen, Datenverbindung ist einwandfrei. Die Verbindung Heizung-Server scheint zu stehen, da Viessmann eine "Gutmeldung via Email gesendet hat". Auch die Verbindungs-LED leuchten grün. Ein Direkt-Login auf der VitoCom im Netzwerk wäre möglich, scheitert aber an den Login-Daten (offenbar Werkszugang). Die Zugangsdaten/Account wurde nicht geändert, es besteht aber in der Vitotroll App auch keine Möglichkeit dazu, diese zu ändern. (Warum nicht?) Ein Umstieg auf die ViCare App ist nicht möglich, da die Anlage nicht unterstützt wird und zudem kein QR Code auf dem Hersteller Aufkleber aufgedruckt ist. Die nötigen Daten zur manuellen EIngabe liegen auch nicht vor. Nach jahrelanger Funktion der Fernsteuerung ist das ausserordentlich ärgerlich. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
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