Moin zusammen, unsere VitoCal 060-A ist seit April 2026 defekt. Die Garantie ist abgelaufen. Das Gerät muss wohl ausgetauscht werden. Laut Einbaufirma wurde zu der Zeit eine Kulanzanfrage bei Vissmann erstellt. Bis heute haben wir trotz mehrfacher Nachfragen keine Antwort erhalten. Die Einbaufirma wird jetzt die Kulanzanfrage stornieren. Wir sollen uns eine andere Firma für die Kulanzanfrage suchen. Es handelt sich um die Anlage mit der Herstellnr / Seriennummer: 7720332200614128. Was können wir tun? Kann uns ein anderer Fachbetrieb dabei helfen? Wir sind uns nicht sicher, ob überhaupt eine Kulanzanfrage vorliegt. Vielen Dank im Voraus für Antworten!
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