Guten Tag zusammen. Habe bei einem Kunden ständig und zu verschiedenen Uhrzeiten die Störung EB. Mal einmal am Tag , mal 2-4 am Tag. Wartung und sämtliche Überprüfungen wurde von uns Durchgeführt und Kontrolliert. Min pumpenleistung von 10% auf 60% hochgestellt , max. pumpenleistung 100 % Da es zu keinen Erfolg kam, haben wir den Viessmann Kundendienst kommen lassen. Auch der Kundendienst hat alles überprüft, Abgas, Brenner, Gasregler, Elektroden etc. Aussage vom Kundendienst,, Anlage ist in Ordnung“ es liegt an der Hydraulik am Haus, was auszuschließen ist da die warme ja komplett zu allen Heizkörpern ankommt und die Anlage seid 14 Jahren bis vor kurzem ohne Probleme funktionierte. Und das Warmwasser funktioniert ja auch. Es ist ein Vitodens 333 F Gerät . jetzt ist die Problematik das dem Kunden nicht geholfen werden kann, beziehungsweise der Kunde sich weigert die Rechnung von 766€ an und zu bezahlen da es nicht zum Erfolg kam. Die Reaktion Geschwindigkeit bei Viessmann ist ja leider nicht so toll. Meine Frage, ob es vielleicht an der Platine liegen könnte? Grüße
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