Hallo, Dein Heizungsfachbetrieb sollte einen kulanzantrag stellen, in den ersten 3 Quartalen 2013 gab es Probleme mit der Qualität des Zulieferers der Wärmedämmung. Ansonsten kann es noch an verkehrter Einstellung des Gerätes liegen oder an mangelnder Wartung zb.daraus resultierendem verstopften Kondensatablauf. Grüße
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