Nach einer Störungsmeldung wurde meine Anlage von einem Viessmann-Techniker überprüft. Das Ergebnis laut Servicebericht: Wasser im Kältekreis, defekter Verdichter und Totalschaden am Kältekreis. Für mich stellt sich die Frage, wie es bei einer Viessmann-Wärmepumpe überhaupt dazu kommen kann, dass Heizwasser in den geschlossenen Kältekreis gelangt und dadurch ein wirtschaftlicher Totalschaden entsteht. Besonders ärgerlich ist, dass die Anlage seit dem Technikereinsatz überhaupt nicht mehr betriebsfähig ist. Aktuell haben wir weder Heizung noch Warmwasser, was insbesondere in der kalten Jahreszeit eine erhebliche Beeinträchtigung darstellt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und wie geht Viessmann in solchen Fällen hinsichtlich Ursachenanalyse und möglicher Kulanz vor? Ich freue mich auf eine Stellungnahme von Viessmann und den Austausch mit anderen Betroffenen. Serien Nr: 7549933701064114 Vielen Dank, Gruss, Martina F.
... Mehr anzeigen
