Liebe Community, ich habe kürzlich eine Viessmann Vitoconnect gebraucht von einem Händler erworben und versuche diese nun über die ViCare-App einzurichten. Bei der Registrierung erhalte ich jedoch die Fehlermeldung, dass diese Komponente bereits registriert wurde und ich mich an den Service wenden soll. Offenbar ist das Gerät noch im System des Vorbesitzers hinterlegt. Um das Gerät mit meinem ViCare-Account nutzen zu können, möchte ich Sie hiermit höflich bitten, die alte Registrierung aufzuheben bzw. einen Eigentümerwechsel durchzuführen. Vielen Dank!
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