Hallo zusammen, ich hoffe, hier hat jemand Erfahrung mit einem ähnlichen Fehlerbild, oder vielleicht kann auch das Viessmann-Team etwas dazu sagen. Anlage Vitocal 222-S mit Außeneinheit Vitocal 200-S, Typ 221.C04–08 In Betrieb seit 2018 Jährliche Wartung durch einen autorisierten Viessmann-Fachpartner Fehlercodes Wärmepumpe A9 Modbus-Teilnehmer EF Kältekreis 05 Fehler EEV Vorgeschichte (Januar 2026) Im Januar traten genau diese Fehler schon einmal auf. Der Viessmann-Support hat meinem Fachpartner damals empfohlen, die Platine im Außengerät zu tauschen. Parallel hat mein Fachpartner aber festgestellt, dass der Sperrschütz für die EVU-Sperre im Zählerschrank defekt war und nicht sauber geschaltet hat. Nach dem Tausch des Schützes lief die Anlage wieder einwandfrei. Den Platinentausch haben wir deshalb storniert. Aktuell (seit September 2026) Seit September sind dieselben Fehlercodes zurück. Der Support ging zunächst davon aus, die Platine sei im Januar schon getauscht worden. Erst nach einigem Hin und Her wurde klar, dass der Tausch damals storniert wurde. Jetzt lautet die Empfehlung wieder: Platine tauschen. Kostenpunkt ca. 800 € für eine Platine von etwa 15 × 15 cm. Garantie ist abgelaufen, Kulanz gibt es laut Rückmeldung an meinen Fachpartner nicht. Meine Fragen an die Community Hatte jemand dieselbe Kombination aus A9, EF, 05 und EEV? Was war bei euch die Ursache? Gibt es Erfahrungen, wie man vor dem Tausch sicherer eingrenzen kann, ob wirklich die Platine defekt ist (z. B. Modbus-Leitung, Spannungsversorgung, EVU-Sperre erneut prüfen)? Hat jemand Erfahrung mit der Reparatur solcher Platinen statt eines Neukaufs? Hat jemand bei einer ähnlich alten Anlage doch noch eine Kulanzbeteiligung erhalten? Was mich ehrlich gesagt frustriert: Im Januar hätte der empfohlene Tausch das Problem nicht gelöst, jetzt soll ich wieder 800 € ausgeben, ohne zu wissen, ob es diesmal die richtige Ursache ist. Dazu kommt, dass mein Fachpartner bei Anrufen beim Support regelmäßig 1–2 Stunden in der Warteschlange hängt und zugesagte Rückrufe ausbleiben, obwohl er als Fachpartner hinterlegt ist und eigentlich bevorzugt durchgestellt werden sollte. Für Tipps und Erfahrungen bin ich dankbar. Viele Grüße Thorsten
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