Hallo, nach dem Hauskauf und der Übernahme der Wärmepumpe kann ich meine ViCare App leider nicht nutzen, da ich die Meldung bekomme: „Anlage bereits registriert“. Der Vorbesitzer findet seine Zugangsdaten leider nicht mehr. Was kann ich tun um die Wärmepumpe / Heizungsanlage auf mich zu übertragen bzw. den Zugang zu aktivieren? Vielen Dank für Hinweise zur Lösung des Problems.
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