Hallo liebes Viessmann-Team, ich wohne zur Miete und möchte unsere Viessmann Vitovalor PT2 gerne mit der ViCare-App verbinden. Bei der Registrierung erhalte ich jedoch die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Unser Vermieter hat mir mitgeteilt, dass die Anlage noch auf den Vormieter registriert ist. Da wir keinen Zugriff auf dessen Viessmann-Konto haben, können wir die Registrierung leider nicht selbst aufheben. Ich möchte Sie daher freundlich bitten, die bestehende Registrierung zu prüfen und die Verknüpfung mit dem Konto des Vormieters aufzuheben, damit ich die Anlage anschließend mit meinem eigenen ViCare-Konto verbinden kann. Herstellnummer des Kommunikationsmoduls: 7782093023128192 Herstellnummer der Vitovalor PT2: 7725236001003127 Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen
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