Guten Tag, ich habe ein Haus gekauft und möchte die vorhandene Viessmann-Heizungsanlage mit meiner ViCare-App verbinden. Bei der Registrierung erscheint die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Ich bin der neue Hauseigentümer und bitte Sie, die Registrierung des Vorbesitzers aufzuheben, damit ich die Anlage mit meinem eigenen ViCare-Konto verbinden kann. Die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls habe ich bereit. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich Ihnen die Nummer und ein Foto des Typenschilds sicher übermitteln kann. S/N: 7782093022304191 Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen
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