Hallo zusammen, ich brauche dringend die Unterstützung des Viessmann-Teams hier in der Community. An unserer Wärmepumpe wurde vor Kurzem eine Reparatur durch den Werkskundendienst durchgeführt. Leider hält der Erfolg nicht an: Die Anlage zeigt seit ein paar Tagen wieder exakt denselben Fehler wie vor dem Technikereinsatz und läuft nicht ordnungsgemäß. Die Reklamation wurde von unserem Heizungsbauer bereits an Viessmann gemeldet, allerdings warten wir dringend auf eine Rückmeldung oder einen neuen Termin, da es im Haus kalt wird. Könnte sich hier bitte ein Moderator den Fall anschauen und intern in der Disposition nachhaken? Die 16-stellige Herstellernummer und die Daten des Heizungsbauers lasse ich euch gerne direkt per privater Nachricht zukommen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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