Hallo, ich möchte die Heizungsanlage in meinem Eigenheim mit dem WLAN verbinden und in der ViCare-App auf mein Konto registrieren. Bei der Einrichtung erscheint folgende Meldung: „Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service.“ Ich bin Eigentümerin des Hauses und bewohne es inzwischen selbst. Vermutlich haben die früheren Mieter die Anlage bereits auf ihrem eigenen Konto registriert. Kann man die bisherige Registrierung aufheben m? Oder wie kann ich die Anlage auf mein Konto übernehmen? Ich freue mich über Rückmeldung und Unterstützung. Vielen Dank
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