Sehr geehrte Damen und Herren, beim Versuch, in der ViCare App (updated) unseren Fachbetrieb über „Servicefreigabe anfragen“ zu hinterlegen, erscheint jedes Mal die Meldung „Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gelaufen. Versuche es erneut“. Es sind zwei Wärmepumpen im Account hinterlegt, die Module sind einwandfrei eingerichtet und in der App integriert. Sowohl die Kommunikationsmodule beider Anlagen wurden bereits neu gestartet, die App neu geladen und aktualisiert, der Fachbetrieb entfernt und erneut hinzugefügt, verschiedenste WLAN und Mobilfunknetze ausprobiert. Die Fehlermeldung kommt bei beiden Komponenten und das seit längerer Zeit. Wie kann dieser Fehler in der ViCare App behoben werden und der Servicebetrieb hinterlegt werden? Vielen Dank für eine Lösung! VG, Tobias
... Mehr anzeigen
