Sehr geehrtes Kundenservice-Team, Guten Tag, Folgender Sachverhalt: die Benutzung der vicare app mit vitoconnect funktioniert nicht mehr. Ich habe aktuell die Meldung „Anlagenkomponenten bereits erfasst“ „viessman service kontaktieren“. Damit läßt sich keine weitere Benutzung der installierten app durchführen. Ich kann auch keine Komponenten zurücksetzen, da mir der Zugriff nicht möglich ist. Ich brauche hier Ihre Anleitung zum zurücksetzen und neu installieren oder um programmieren. (meine email- adresse habe ich nicht geändert). Anlagenstandort im KG unseres Einfamilienhauses, Heizkessel Vitodens242. Daten im angehangenen Foto.
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