Hallo ,alle zusammen, ich wende mich heute voller Hoffnung direkt an das Community-Team, da unser Heizungsfachbetrieb telefonisch bei Viessmann leider seit Wochen/Monaten absolut nicht durchkommt (trotz stundenlanger Warteschleifen). Zu meiner Situation und der Historie: Fehlercode: 1AF3 – Die Brennstoffzelle läuft nicht mehr an. Verlauf: Vor ca. 5 Monaten wurde das System wegen genau desselben Fehlers gewartet. Danach lief die Brennstoffzelle leider nur etwa eine Woche lang. Aktueller Status: Der Fehler 1AF3 besteht nun bereits seit fast 5 Monaten durchgehend. Eine Selbstreparatur/Quittierung ist laut Foreneinträgen nicht möglich bzw. erfordert den Werksservice. Da unser Fachbetrieb auf regulärem Weg keinen Termin bzw. Support vereinbaren kann, bitte ich hier dringend um die Unterstützung eines Viessmann-Technikers aus der Community, damit endlich ein Service-Monteur beauftragt und zu uns geschickt werden kann. Ich brauche hier wirklich dringend Hilfe und wäre für eine kurze Rückmeldung sehr dankbar! Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, Familie Hofheinz Meine Herstellernummer findet Ihr in meinen Profil sowie auch den Fachbetrieb der uns betreut.
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