Hallo, ich habe seit Juni 2026 eine Wärmepumpe Vitoval 250 A von Viessman. Die wurde von Fa. Energiewerke Mitteldeutschland installiert. Die Vereinbarte Verkleideung im Außenbereich und Innenbereich wurde bis heute nicht durchgeführt. Seit Freitag den 25.09.2026 gibt es keine Heizung der Vorlaufdruck ist auf 0,5 bar gefallen. Der Wasserzulauf blockiert. Die Störungsmeldung F.74 wird angezeigt. Der Service der Energiewerke Mitteldeutschland ist nicht zuerreichen. Nach 6 Tagen vergeblichenn Telefonaten und E-mail wurde uns zugesichert ein Techniker würde Donnerstag den 01.10.2026 kommen. Heute ist Samstag 03.10.2026 ist kein Service ist hier. Wo bleibt die Unterstützung von Viessmann??? Was soll nun geschehen ???
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