Liebes Support-Team, ich versuche gerade, meinen Batteriespeicher in der ViCare App zu registrieren. Leider erhalte ich die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Da ich das Haus neu übernommen habe, habe ich leider keinen Zugriff auf das alte Benutzerkonto des Vorbesitzers. Ich bitte Sie daher, die bestehende Registrierung in Ihrem System aufzuheben, damit ich die Anlage mit meinem eigenen Konto neu verknüpfen kann. Hier sind die Daten meiner Anlage: Herstellnummer / Seriennummer: 7736172051189229 Ein Foto des Typenschilds mit dem QR-Code habe ich diesem Beitrag als Dateianhang beigefügt. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung! Alles Liebe für Sie und all Ihre Lieben. Mit freundlichen Grüßen, Stephan Mantel
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