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Fakt ist auch, dass es in einem ähnlich gelagerten Fall vor einiger Zeit innerhalb meiner Familie über genau diesen Weg eine Antwort und Reaktion von Viessmann CC gegeben hat. Und selbst wenn man sich nicht (mehr) zuständig fühlt, wäre eine entsprechende Antwort wohl doch das mindeste gewesen. Fazit : Viessmann - SCHLECHTER KUNDENSERVICE !    ... Mehr anzeigen

Tja, der HB hat mir geraten, dies selbst zu tun. Und wofür gibt es ein Viessmann Endkundenportal denn dann, wenn die Voraussetzung dafür ist, dass man selbst einen Vertrag mit VIessmann hat ? Unabhängig davon - eine Anfrage schlichtweg zu ignorieren (selbst wenn man sich nicht zuständig fühlen würde), das ist schon sehr enttäuschend, wenn man sich "VIessmann customer care" nennt.     ... Mehr anzeigen

Es ist eine Frage zur Kostenübernahme nach einer Reparatur, kein technisches Problem. Daher möchte ich gern eine direkte Antwort von Viessmann erhalten! Meine Frage hier ist weiterhin, was man tun oder wen man wie kontaktieren muss, um auf eine Anfrage bei Viessmann customer care über das dafür vorgesehene Kontaktformular auch eine Antwort zu erhalten (was egentlich selbstverständlich sein sollte).    ... Mehr anzeigen