Hallo, bedingt durch einen Stromausfall hat meine Wärmepumpe offensichtlich einen Überspannungsschaden erlitten und heizt nicht mehr. Mein Installateur empfiehlt nach Rücksprache mit Viessmann (ohne weitere Begutachtung/Untersuchung) einen Tausch aller elektronischen Bauteile von Innen- und Außeneinheit und kommt preislich in seinem Angebot zumindest in die Region einer neuen Anlage. Mit meiner Versicherung habe ich Kontakt aufgenommen, ein Gutachter der Versicherung wird sich den Schaden ansehen. Am Telefon wurde angedeutet, dass die Versicherung sicher nicht den Schaden in dieser Höhe zahlen will. Ich verstehe das insoweit, dass natürlich nur die defekten Teile getauscht werden müssten. Ich erwarte, dass der Versicherungsgutachter die seiner Meinung nach defekten Teile benennt und eine Freigabe der Reparatur für diese Bauteile geben wird. Ich hätte gerne dazu eine fachlich kompetente Meinung, ob die Einschätzung des Partei-Gutachters richtig ist. Wer kann mir denn dabei helfen? Mein Installateur folgt nur den genannten Empfehlungen der Fa. Viessmann. Hat Viessmann nicht auch die Möglichkeit, die fehlerhaften Bauteile zu identifizieren?
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