Guten Tag, meine App konnte seit ca. 2 Wochen nicht mehr auf meine Vitocal Wärmepumpe zugreifen. Da an der Anlage selbst Internetverbindung und Wifi Problemlos funktionierend gekennzeichnet waren, habe ich es in der App mit "Abmelden/Anmelden" versucht. Leider musste ich erst mein Passwort zurücksetzen und nachdem das erfolgte und ich mich in der App angemeldet habe, sollte ich die App neu einrichten. Beim Versuch, meine Anlage hinzuzufügen, kam die Nachricht, die Anlage sei bereits registriert. Daher bin ich nun ratlos, wie ich wieder in die Appsteuerung meiner Heizung komme. Ich bitte um Hilfestellung. Vielen Dank und beste Grüße Tobias
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