Wir haben eine Photovoltaik-Anlage mit Speicher und Wärmepumpe seit Mai 2026 in Betrieb. Eine Aktivierung der App ist nicht möglich obwohl Internetanschluss besteht. Es werden mehrere Fehlercodes im Wechselrichter und der Wärmepumpe angezeigt. Der Fachbetrieb war schon mehrmals hier und hat versucht die Anlage richtig in Betrieb zu nehmen. Der Fachbetrieb hat schon mehrmals Kontakt mit Viessmann aufgenommen, damit eine Klärung vor Ort erfolgen kann. Jedoch ohne Erfolg. Der 2. Wechselrichter und der Heizstab werden nicht erkannt. Auch die Wallbox wird nicht erkannt. Obwohl wir eine 15 kw-Anlage auf dem Dach haben beziehen wir permanent Fremdstrom. Der Batteriespeicher wird mit Fremdstrom geladen anstatt mit Solarstrom. Die permanente Light-show der Wärmepumpe und der Wechselrichter nervt ebenfalls. Hat jemand Erfahrung wie man mit Viessmann in Kontakt treten kann, damit wir eine Lösung für diese Probleme finden und sich jemand von Viessmann das Problem einmal vor Ort anschaut? Herzlichen Dank für Eure Rückmeldungen.
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