Liebe Community, die telefonische Hotline hat mich gebeten, meine Frage hier zu stellen. Wir haben seit April eine Vitocal 251-A. Der Heizungsbauer hat uns die WP damals mit dem Argument verkauft, dass diese auch aktiv kühlen kann. Beim Einbau hat er uns mitgeteilt, dass dass Modul leider nicht mitgeliefert wurde. Er wollte die dann noch nachliefern. Jetzt ist das Modul natürlich bis heute nicht eingebaut und die WÜ kühlt nicht. Den Heizungsbauer erreiche ich nicht. Auf der Rechnung und dem Angebot ist das Kühlmodul nicht aufgeführt. Jetzt meine Frage: Gehört das Kühlmodul zur Wärmepumpe standardmäßig dazu oder hätte ich dies extra bestellen müssen? Beim Verkauf / der Auftragserteilung war nie die Rede davon, dass es sich hier um eine extra Leistung handeln würde. Ich brauche hier nur eine Argumentationshilfe gegenüber meinem Monteur. Vielen Dank!
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