Climate Solutions Community

Saxe1 · ‎20.06.2026

In welcher Welt... 😉 Okay, ich hätte nicht gedacht, dass es so schwierig ist, eine Antwort zu bekommen. Da muss ich dem Monteur wohl beim nächsten Besuch sagen, dass seine zweite Aussage Quatsch ist. Mal sehen, wie er das findet. 😉 Ich lasse den Beitrag als nicht gelöst stehen. Vielleicht erbarmt sich ja doch noch jemand von Firma Viessmann mit einer offiziellen Antwort, die den Monteur überzeugen kann. Danke Fiedel für die freundliche Hilfe.

Saxe1 · ‎19.06.2026

Ich habe z.B. ca. 2 Jahre lang Hobbys und Familie zu kurz kommen lassen um mich da reinzufuchsen. Hatte aber als Mechatroniker bereits techn. Hintergrund. Für mich ist das keine Option. Es muss doch eine Möglichkeit geben, eine Aussage der Firma Viessmann zu erhalten. Man sagte mir, dass in der Community auch Viessmann Mitarbeiter antworten. Irgendwer muss die Monteure doch auch schulen. Nicht falsch verstehen, aber es gibt doch bestimmt eine klare Anleitung, wie beim Anschluss des Alarmkabels vorgegangen werden muss.

Saxe1 · ‎19.06.2026

Danke für die Antwort Fiedel. Mir kam die Aussage vom Monteur gleich sehr komisch vor. Bei einer neuen modernen Anlage wie der VITODENS 300-W sollte so etwas doch nicht nötig sein. Er meinte auch, dass aus diesem Grund der Alarmkontakt der Kondensatpumpe gar nicht angeschlossen werden sollte. Mein Problem jetzt: Ich bin der Laie, er ist der Fachmann. Was tun? Gern hätte ich eine Aussage der Firma Viessmann, die ich ihm vorlegen kann. Leider wurde die neue Inbetriebnahme mit Datenverlust bereits durchgeführt. Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, die Einstellungen der Anlage irgendwo zu speichern und nach einer neuen Inbetriebnahme wieder zu übernehmen? Gruß Saxe1

Saxe1 · ‎18.06.2026

Hallo, durch Zufall haben wir festgestellt, dass seitens des Monteurs bei unserer VITODENS 300-W das Alarmkabel der Kondensatpumpe nicht angeschlossen wurde. Nun sagt der Monteur, dass für den Anschluss des Alarmkabels auf Stecker 96 vorher zwingend ein Reset auf Werkseinstellungen nötig ist und eine neue Inbetriebnahme mit der Steckerzuordnung erfolgen muss. Weiterhin hat er uns gesagt, dass, falls die Kondensatpumpe einmal kaputtgehen sollte, erneut eine neue Inbetriebnahme mit Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nötig ist, um die Anlage ohne Kondensatpumpe laufen lassen zu können (falls man länger auf eine neue Kondensatpumpe warten muss). Anschließend wäre dann wieder eine neue Inbetriebnahme nötig, mit vorheriger Rückkehr zu den Werkseinstellungen. Ist diese Aussage korrekt?

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Betreff: Alarmkontakt Kondensatpumpe - Reset auf W...

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Alarmkontakt Kondensatpumpe - Reset auf Werkseinst...

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