Bitte ViCare-Registrierung meiner Vitodens 222-F zurücksetzen Guten Tag, (Versuch 2, da sich leider niemand von Viessmann gemeldet hat.) ich habe Probleme bei der Einrichtung meiner Viessmann Vitodens 222-F Typ B2TF 25 mit der ViCare-App. Das integrierte WLAN der Heizung wird korrekt angezeigt und ich kann mich damit verbinden. Die Einrichtung bleibt jedoch dauerhaft bei „Verbindung wird hergestellt“ hängen. Hierzu habe ich auch das WLAN geändert, ohne Mesh (Fritz!Box) nur 2,4Ghz und alle weiteren Empfehlungen aus dem Forum. befolgt. Auch ein Test über einen mobilen Hotspot war erfolglos. Ich vermute daher, dass das Kommunikationsmodul bzw. die Anlage noch mit einem anderen bzw. alten ViCare-Account verknüpft ist, vermutlich mit dem des Installateurs. Ich bitte Sie daher, die Registrierung des Kommunikationsmoduls zu prüfen und gegebenenfalls die bestehende ViCare-Zuordnung zurückzusetzen bzw. zu löschen. Gerätedaten: Modell: Vitodens 222-F Typ B2TF 25 S/N:7724827071638220 Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Martin
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