Liebe Community, bei meiner Wärmepumpe Vitocal 200-S tritt seit einiger Zeit wiederholt die Warnung "A.17 – Temperatur für Hygienefunktion nicht erreicht" auf. Die Warmwassertemperatur bleibt bei jedem Lauf bei ca. 54 °C stehen, unabhängig von Uhrzeit oder Warmwasserverbrauch im Haus. Das gleiche gilt für Warmwasserbereitung unabhängig von der Hygienefunktion. - Der Heizstab (elektrische Zusatzheizung) zeigt laut Statussignal während der Hygienefunktion "Ein", die gemessene Leistungsaufnahme bleibt dabei aber durchgehend bei 0 kW. – Die Gesamtleistungsaufnahme der Anlage liegt während der Hygienefunktion nur noch bei ca. 3 kW, was in etwa dem alleinigen Verdichterbetrieb entspricht. – Vor ca. einem Jahr waren in denselben Aufzeichnungen bei der Hygienefunktion noch Leistungsspitzen von bis zu 8 kW zu sehen (vermutlich Verdichter + Heizstab gemeinsam). Mein Verdacht: Der Heizstab bekommt zwar weiterhin das Ansteuersignal, liefert aber keine Leistung mehr (z. B. Sicherung, Schütz oder Heizpatrone). Dadurch schafft der Verdichter allein die für den Legionellenschutz nötige Temperatur nicht. Retrospektiv tritt das Problem auf, seitdem im Dezember letzten Jahres die Platine der Inneneinheit getauscht werden musste. Mein lokaler Heizungsbauer (der die Anlage eingebaut hat) hatte mich gebeten das Problem direkt an Viessmann zu senden; nur habe ich keine andere Möglichkeit gesehen als es hier zu schildern. Über die App gibt es bei mir nicht die Möglichkeit eine Meldung an Viessmann zu senden. Kann mir hier jemand helfen? Gruß,
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