Sehr geehrtes Viessmann Team, ich habe den Internetanbieter gewechselt. Und beim Versuch die Anlage neu zu verbinden die Anlage aus meinem Account gelöscht. Nun wird mir beim Versuch die Anlage mit der App zu verknüpfen angezeigt das die Anlage bereits registriert sein. Ich weiß nicht wie ich das lösen kann auch nach einem hart Rest des Gerätes bleibt die Anzeige bestehen. Ich würde mich über jegliche Hilfen freuen. Der Account mit derselben Email die ich hier nutze hatte zuvor auch die Vitodens 100-W registriert. Ich wäre ihnen sehr dankbar wenn sie mir eine schrittweise Anleitung geben können wie ich das Problem lösen kann. ich bin echt am verzweifeln bei meinem anderen Gerät konnte ich die neue Verbindung zeitweise einrichten aber nicht bei dem 1.OG Gerät. mfg Kolja
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