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MBrucker · ‎03.11.2018

Danke für die Antwort. Wie befürchtet werden wieder App´s weiterentwickelt die nicht aufrüstbar sind. Bei der Vitotrol war es möglich mehrere Anlage im Smartphone zu verwalten. ( Über Vitodata 100 und LAN ) Wird aber leider nicht mehr weiterentwickelt. Was soll ich jetzt meinen Kunden sagen? Er soll sich 3 Smartphones kaufen mit 3 E- Mail Adressen. Und die Garantie von 5 Jahren kann er auch vergessen? Das ich die 3 Anlagen über Vitoguide verwalten kann muß mich der Kunde erst freischalten. Ich verbaue bei meinen Kunden nur Viessmann Anlagen und bin Marktivpluspartner. Beim nächsten Kunden mit meheren Anlagen sage ich Ihm dann suchen Sie sich eine Anlage aus wo Sie 5 Jahre Garantie bekommen die anderen bekommen leider nur 2 bis 2 Jahre und 3 Monate Garantie. Also eigentlich sollten es heißen es ist möglich als es ist nicht möglich mehrere Anlagen zu verwalten. MFG MB

MBrucker · ‎03.11.2018

Sehr geehrte Damen und Herren. Mein Kunde hat 3 Wohnanlagen mit jeweils 2 Vitocrossal 300 und einer Vitodens 333-F. Wie ist es möglich die Anlagen mit einem Smartphone Iphone und einer App ( VICare ) aufzuschalten um diese zu überwachen, 5 Jahre Garantie zu erhalten und die Möglichkeit die Anlagen aus der Ferne zu steuern und für mich bei Vitoguide freizuschalten. Vitoconnect 100 sind an den Regelungen angebunden. Ein Anruf bei der Vitoconnect Hotline hat nichts gebracht da der Mitarbeiter von Viessmann leider keine Lösung des Problems hatte. Auch wegen den 5 Jahren Garantie ist es meinen Kunden wichtig eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen MB

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