Guten Morgen, ich habe ein Einfamilienhaus mit einer Viessmann-Gastherme gekauft. Leider kann ich die Therme nicht mit der ViCare-App verbinden, da mir angezeigt wird, dass die Komponente bereits registriert wurde. (siehe Screenshot) Der Vorbesitzer hat mir zwar versichert, dass er die Therme aus seinem Profil gelöscht hätte, aber leider funktioniert die Registierung auf mich dennoch nicht. Besteht die Möglichkeit die Therme aus seinem Profil zu löschen, sodass ich sie nun auf mich registrieren kann? Ich konnte online keinen direkten Kontakt zum Viesmann-Service finden. Hat hier in der Community jemand eine Lösung für mein Problem? Vielen Dank im Voraus für die Hilfe und viele Grüße!
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