Hallo Viessmann-Team, ich bin so langsam komplett entnervt. Ich versuche seit Tagen meine Anlage mit der ViCare App zu verbinden. Ohne Erfolg. Ich habe die Anlage vom Vormieter übernommen. Alles scheint noch auf ihn zu laufen und ich komme nicht in die App bzw. bekomme ich sie nicht mit der Anlage verbunden. Er sagt mir immer, er könne sich nicht mit "VITOCONNECT-5207" verbinden. In meinem Handy (iphone 13) finde ich aber gar kein WLAN mit diesem Namen. Habe bereits WLAN und mobile Daten deaktiviert, Anlage mehrfach aus- und wieder eingesteckt etc. pp. Nichts hilft. Ich habe gelesen, dass das mit einer Sperre zusammenhängen kann. Könnt ihr bitte die Sperre für die Anlage mit der Seriennummer S/N:7637415050625207 zurücksetzen/aufheben? Vielen Dank und beste Grüße
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