Hallo zusammen, bei meiner Anlage scheint die Smart-Climate-/Einzelraumsteuerung nicht mehr korrekt aktiv zu sein. Setup: Viessmann Heizungsanlage mit Vitoconnect Viessmann Smart Thermostate (Heizkörper) Nutzung über die ViCare App (iPhone) Die Einzelraumsteuerung hat nach der Erstinstallation vollständig funktioniert. Räume wurden korrekt angezeigt und waren über den Home-Bildschirm steuerbar. Seit einiger Zeit zeigt sich jedoch folgendes Verhalten: Die Thermostate sind weiterhin unter „Einstellungen → Geräte“ sichtbar Sie erscheinen jedoch nicht mehr als Räume auf dem Home-Bildschirm Eine Raumzuordnung ist nicht möglich (Option nicht anwählbar) Der Menüpunkt „Einzelraumsteuerung“ existiert in der App nicht mehr Die Vitoconnect ist dauerhaft weiß (also online und mit der Cloud verbunden) Es wurde keine bewusste Neukonfiguration durchgeführt (kein Reset, kein WLAN-Wechsel, keine Neuregistrierung). Für mich sieht es so aus, als ob die Smart-Climate-Funktion serverseitig nicht mehr meinem System zugeordnet ist, obwohl die Geräte weiterhin im Account registriert sind. Kann ein Moderator bitte prüfen, ob die Einzelraumsteuerung in meinem Account noch korrekt aktiviert ist bzw. ob das System eventuell als reiner Heizkreis ohne Smart Climate geführt wird? Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.
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