Hallo zusammen, ich habe kürzlich eine Immobilie übernommen, in der eine Vitodens 200 mit einem Vitoconnect 100 OPTO1 installiert ist. Beim Versuch, das Gerät in der ViCare App zu registrieren, erscheint die Meldung: „Komponente bereits registriert“. Vermutlich ist das Gerät noch mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft. Anbei ein Foto der Rückseite mit Barcode und Herstellnummer (16-stellig, beginnt mit 7). Ich bitte um Entkopplung des Geräts, damit ich es neu registrieren kann. Vielen Dank im Voraus.
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