Hallo Zusammen, wir haben 2018 eine Vitocal 200 A AWO-E-AC 201.A13 400V in unser Haus eingebaut. Nun, nach nur 8 Jahren ist die Außeneinheit defekt (Wärmetauscher undicht) und muss erneuert werden. Auch wenn ich der Meinung bin, dass das auf Kulanz getauscht werden muss, wird das vermutlich nicht so sein oder gibt es hier eine Chance? Ich habe die Möglichkeit eine neue Außeneinheit günstig zu erwerben welche seit 2025 trocken im Neukarton gelagert wurde. Sie wurde noch nichtmal ausgepackt. Hätte ich auf dieses Gerät eine Garantie (auch wenn es keine Rechnung mehr gibt)? Haben die Produkte eine Art Fahrgestellnummer wie ein PKW wo Viessmann das hinterlegt hat? Danke vorab für die Hilfe.
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