Hallo Vissmann Team, derzeit habe ich erhebliche Schwierigkeiten mit der Nutzung der Vi Care App. Insbesondere die Geofencing-Funktion arbeitet nicht zuverlässig. Die App erkennt die verbundenen Mobilgeräte nur sporadisch, in den meisten Fällen jedoch leider nicht. Ich habe ein Jahresabonnement für die Nutzung der App abgeschlossen. Aufgrund der genannten Probleme habe ich mich von meinem Benutzerkonto abgemeldet und anschließend erneut angemeldet. Leider konnte dadurch keine Verbesserung erzielt werden. Stattdessen wird mein bereits erworbenes Abonnement nun nicht mehr erkannt. Darüber hinaus ist es aktuell nicht möglich, weitere Familienmitglieder einzuladen. Ich bitte Sie um Prüfung des Sachverhalts und um Unterstützung bei der Wiederherstellung der vollständigen Funktionalität meines Kontos.
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