Climate Solutions Community

Sehr verehrte fach- und sachkundige Helfer, zum x-tenmale (habe schon nicht mehr mitgezählt) muss ich ERNEUT um Hilfe bitten, und das quasi immer in der selben Sache. Ich brauche KEINE automatisch generierte Antwort- die nicht weiterhilft. Ich brauche auch keine fachenglisch/chinesische verklausulierte Unhilfe. Ich benötige eine vernünftige – laienverständliche Erklärung und den einfachen Weg zur Problemlösung. Bitte! Meine auf dem Handy installierte App zur ViCare Heizungssteuerung lässt mich Nicht einloggen. Nach dem letzlich erfolglosen Versuch mich neu zu registrieren (wurde mir als Hilfe gegeben) kommt nun bei Öffnung der App die unveränderbare Anzeige : „Hallo Lo....! In 3 Schritten aktivierst du dein ViCare System …….. !“ . DAS geht nicht, da die Anlage bereits registriert ist! Was ist bitte  zu tun um die seit Jahren bestehende App wieder zu nutzen? Mfg LoNe ... Mehr anzeigen