Hallo, wir haben seit 2 Jahren eine Wärmepumpe und die Lüftungsanlage aus Ihrem Haus. Die Lüftungsanlage Vitoair 300 FS hat bisher keinen Winter funktioniert. Die Anlage regelt sich bereits bei 0 Grad runter und bei -3 Grad ist dann Schluß. Anlage schaltet sich ab. Dann Neustart und das ganze geht von vorne los. Eigentlich haben wir die Lüftung für die Wintermonate gekauft. Im Sommer brauchen wir die Lüftung eher nicht. Im 09/2025 hatten wir uns ein Vorheizregister einbauen lassen. Fachpartner. Leider hat das keinerlei Änderung gebracht. Anlage funktioniert wieder nicht. 01/2026 dann neues Vorheizregister. Kein Erfolgt. Anlage ist so nicht zu gebrauchen. Viessmann Service wurde somit aktiviert. Wartezeit 5 Wochen. Dann ist bereits März. Im März haben wir wahrscheinlich keine Minusgrade mehr. Dann läuft die Anlage. Fazit ist das wir ein Produkt haben was 2 Jahre nicht zu gebrauchen war. Wir sind davon ausgegangen, das wir ein hochwertiges Produkt gekauft haben. Insofern ist das für uns enttäuschend. Mit Freundlichen Grüßen
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