Pünktlich zum Jahresanfang hat unsere Wärmepumpe "den Geist aufgegeben", Wir haben seit Wochen nur noch eingeschränkte Heizleistung - über den Heizstab der Wärmepumpe und um auch nur geringe Mengen Warmwasser zu erhalten, muss man immer wieder in den Keller runter und manuell das einmalige Aufheizen über den Heizstab starten. Mein Installateur hat bei Viessmann einen Serviceauftrag platziert, hierzu heisst es seit zwei Wochen von Viessmann nur, dass man nicht weiss, wann Viessmann die Ersatzteile besorgen kann, die für die Reparatur erforderlich sind? Es ist nun wirklich kalt und wir haben im Haus leider keine Alternative zur Wärmepumpe um zu heizen. Hat noch jemand eine Idee, was man machen kann? Wenn ich bei Viessmann versuche, jemand ans Telefon zu bekommen, lande ich nach langem Warten irgendwo auf der Welt in einem Call-Center und die können dann immer nur in ihr System schauen und mir bestätigen, dass sie gar nichts wissen.
... Mehr anzeigen
