Guten Tag, ich benötige Hilfe bei der Kopplung meines drahtlosen ViCare Klimasensors (ZK05991) an meinen Heizkessel (Vitodens 050-W). Der Heizkessel ist ordnungsgemäß mit dem WLAN verbunden (Signalstärke -51 dBm). Ich folge exakt der Anleitung: Ich lege die Batterie ein, verriegle das Gehäuse, scanne den QR-Code, starte das Pairing in der App und drücke die Taste am Sensor. Die LED am Sensor beginnt grün zu blinken. In der ViCare App wird „2/4 Pairing“ angezeigt, aber nach kurzer Zeit bricht der Vorgang mit einer Fehlermeldung ab. Bisher habe ich folgende Schritte zur Problemlösung unternommen: Neustart des iPhones. Versuch der Konfiguration im selben WLAN wie der Kessel, in einem anderen WLAN und über mobile Daten. Kompletter Neustart des Heizkessels inklusive des WLAN-Moduls. Herausnehmen der Batterie aus dem Sensor für längere Zeit (Entladen der Kondensatoren). Ein Austausch der Batterie (CR2450) ist als nächster Schritt geplant. Zudem hätte ich eine Frage: Gibt es eine Möglichkeit, den Klimasensor auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (Factory Reset)? Falls ja, wie wird dies durchgeführt? Ich verwende ein iPhone. Könnten Sie mir bitte helfen, warum der Prozess immer bei Schritt 2/4 hängen bleibt? Deutsch ist nicht meine Muttersprache und ich verwende einen Übersetzer, daher entschuldige ich mich im Voraus für eventuelle Fehler oder Missverständnisse.
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