Hallo, ich habe seit Freitag morgen einen Heizungsausfall und in den Wohnungen der Mieter, die alle sehr alt sind, ist es Eiskalt. Der Servicepartner hat versucht die Heizung in Gang zu bringen, aber ohne Teile geht das am Wochenende nicht. Der Viessmann Kundendienst hilft auch nicht weiter und verweist auf den Service Partner. Im Endeffekt gibt es keine Hilfe. So etwas habe ich noch bei keinem anderen Hersteller erlebt. Egal ob Weishaupt oder Elco die kommen in der Not raus. Die Heizung fliegt definitiv diese Saison raus. Seit 7 Jahren kein Jahr ohne Ausfall trotz regelmäßiger Wartung. Bis jetzt hatte ich Reparaturen von über 5000 Euro. Lieber ein Schrecken mit Ende als ein Schrecken ohne Ende. Das so eine Qualität und dazu noch so ein Service heute noch möglich ist, ist mir völlig unverständlich. Ich habe in einem Haus noch einen Kessel von Viessmann von 1971. Der läuft ohne Probleme seit 55 Jahren. Und der ist noch sparsam dazu. Es ging also schon mal anders. Ich musste mir hier einfach mal Luft verschaffen. Sorry
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