Ich wende mich mit einer technischen Anfrage zu einer bestehenden Viessmann-Heizungsanlage an Sie. Es handelt sich um eine Anlage mit Viessmann Rexola-triferral RTF 23 und der Regelung Viessmann Dekamatik-E (siehe Typenschilder anbei). Seit einiger Zeit tritt folgendes Problem auf: Das Display und Teile der Regelungsfunktion fallen etwa alle 24 Stunden aus Teilweise bleibt das Display komplett schwarz Ein Neustart stellt die Funktion kurzfristig wieder her Hinter dem Display verbaute Stützbatterien/Akkus müssen regelmäßig getauscht werden, da sie offenbar nicht dauerhaft geladen bleiben Nach erster Einschätzung könnte es sich um ein Problem mit den Stützakku(s), der Ladeelektronik oder altersbedingten Bauteilen (z. B. Netzteil/Elkos) handeln. Meine Fragen an Sie: Sind für die Dekamatik-E noch Ersatzteile (Netzteil- oder Displaykomponenten) verfügbar? Wird eine Reparatur der Regelung aus Ihrer Sicht noch empfohlen bzw. unterstützt? Gibt es von Viessmann eine offizielle Reparaturempfehlung oder bekannte Service-Informationen zu diesem Fehlerbild? Falls eine Reparatur nicht mehr sinnvoll ist: Welche Ersatz- oder Nachfolgeregelung würden Sie für diese Kesselanlage empfehlen? Über eine kurze fachliche Einschätzung und Ihre Empfehlung würde ich mich freuen. Vielen Dank im Voraus.
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