Hallo zusammen, ich habe seit längerer Zeit eine sporadisch auftretende Fehlermeldung an meiner Viessmann Wärmepumpe und komme trotz mehrerer Einsätze leider nicht weiter. Der Hersteller, das genaue Modell sowie die Fehlermeldung wurden bereits mitgeteilt. Zusätzlich habe ich das Problem per Video dokumentiert – diese Videos kann ich gerne per E-Mail zur Verfügung stellen, falls das bei der Diagnose hilft. Zur Historie: Zuerst war mein Sanitär-/Heizungsfachbetrieb vor Ort, der ein elektrisches Problem vermutete. Ein hinzugezogener Elektriker konnte jedoch ebenfalls keine eindeutige Ursache feststellen. Beim erneuten Einsatz des Sanitärbetriebs konnte der Fehler weiterhin nicht eindeutig lokalisiert werden. Der Fall sollte daraufhin an Viessmann weitergeleitet werden. Mir wurde eine Rückmeldung innerhalb von 2–3 Tagen angekündigt, allerdings sind inzwischen fast zwei Wochen vergangen, ohne eine konkrete Antwort – trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage. Da der Fehler nur sporadisch auftritt, gestaltet sich die Fehlersuche schwierig. In der Community habe ich Hinweise gefunden, dass eventuell Phasenüberwachung, Kompressorschütz oder das Sanftanlaufgerät überprüft werden sollten. Bevor nun weitere Schritte auf Verdacht erfolgen, hoffe ich hier auf konkrete Hinweise, welche Messungen oder Prüfungen sinnvoll wären oder ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Vielen Dank für eure Unterstützung. Viele Grüße Onur
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