Welches Datum zählt bei der 10 Jahres Frist für einen Rückkauf einer Vitowin. Wir haben uns beim Bau unseres Hauses für eine Vitowin 300 entschieden (Pool, recht großes Haus, etc) was auch grundsätzlich eine gute Empfehlung war. Leider ist das Gerät recht anfällig, der Sterling fällt regelmäßig aus (was man aufgrund keiner verfügbaren Ferndiagnose) meistens nicht mehr, und wir hatten bisher 2 Totalausfälle, bei denen die Platinen der Steuerung getauscht werden mussten. Aus diesem Grund haben uns die letzten beiden Service Techniker empfohlen das Rückkauf-Angebot von Viessmann anzunehmen und auf eine Wärmepumpe umzusteigen. Nachdem wir zuletzt eine PV Anlage nachgerüstet haben, wollte ich jetzt die Wärmepumpe beauftragen. Inbetriebnahme der Heizung war im Sommer 2016. Allerdings wurde meinem Heizungsbauer jetzt mitgeteilt, dass das Gerät bereits im Jahr 2013 gebaut wurde und deswegen die Frist für den Rückkauf verstrichen ist. Was mich natürlich irritiert weil ich a) ein Neugerät gekauft habe, und es für mich als Endkunden nicht transparent ist, dass das schon 3 Jahre im Lager stand und b) mich weder die Servicetechniker noch der Vertriebsmitarbeiter im Viessman Zentrum in Lauf darauf hingewiesen haben. Hat hier jemand Erfahrung welches Datum zählt?
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