Moin, in meinem Vermietungsobjekt fand ein Mieterwechsel statt. Bisher war die Heizungsanlage über den Mieter in der Vi-Care-App registriert. Zum bisherigen Mieter besteht kein Kontakt mehr. Zukünftig möchte ich die Verwaltung und Steuerung der Anlage selbständig durchführen. Auf meine Mail vom 10.11.2025 an customer-care@viessmann.com , in der ich die Serien-Nr. / Herstell-Daten mitgeteilt und Fotos der Anlage / Komponenten übersandt habe, wurde ich - zur Lösung meines Problems - vom Viessmann Customer-Care Team auf dieses Portal verwiesen. Ich bitte nochmals um De-Registrierung meiner Komponenten. Vielen Dank.
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