Hallo, leider bin ich zu unfähig eine Telefonnummer herauszufinden, kein guter Service an dieser Stelle... Ich habe nun im zweiten Jahr eine Vitodens 222-f, die mit ein paar kleineren Abweichungen von den Standardeinstellungen vor sich hin lief. Nun hat sich unser Bedarf verändert und dieses wollte ich per ViCare App bzw. im System ändern - Leider funktioniert das Zusammenspiel überhaupt nicht. Es ist nicht einmal möglich direkt an der Heizung die Temperaturniveaus zu ändern. Aktuell: Reduziert 16°, Normal 18°, Komfort 18° - Ich weiß nicht woher diese Einstellungen kommen, denn sie ergeben keinen Sinn und wenn ich sie ändere, sagt mir die Heizung Änderung erfolgreich übernommen und trotzdem wird der Wert sofort wieder mit dem alten Temperaturwert überschrieben! Des Weiteren hat unser smartes Thermostat nun 1,5 Jahre ohne Probleme funktioniert - Seit dem letzten Update der ViCare App kommen hier immer wieder Fehlermeldungen wegen Verbindungsabbrüchen. Das Thermostat ist so nicht mehr nutzbar, weil es dauerhaft heizt oder dauerhaft geschlossen bleibt, wenn der Verbindungsabbruch erfolgt... Ein erneuern der Batterien und neu einstellen des Thermostates hat keine Verbesserung gebracht. Das Ändern von Zeitprogrammen ist ebenfalls ein Witz, wenn bestimmte Tage auf andere Tage kopiert werden sollen in der App, dann ist es mitunter Glücksspiel, ob der gewählte Tag wirklich auf die neuen Tage kopiert wird, oder sich ganz andere Tage verändern, das ist doch grausam ausprogrammiert. Wie erreiche ich jemanden per Telefon bei euch? Wir sind in der Heizperiode und ich kann nicht warten, da das Haus vermietet ist.
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