Hallo, wir haben seit 2023 ein Hybridsystem aus Vitocal 250-SH HAWB-M-AC 252.B10 (Seriennr. 7720677202043126) und Vitodens 200-W B2HF-25 (7956227209474121). Die Anlage läuft im Regelungsbetrieb bivalent parallel, Regelstrategie Konstanttemperatur. Bei der Einweisung wurde uns erklärt, dass der Gaskessel zum Heizen nur bei Temperaturen unter 0°C anspringt (und für WW beim Hygieneprogramm). Bis Ende 2024 lief das auch so ohne Probleme. Im September 2025 fiel mir zufällig auf, dass der Gaszähler sich kräftig drehte, obwohl draußen 20°C waren. Die ViCare-App zeigte, dass die Gasheizung aktiv war. Laut App haben wir im ganzen Jahr 2024 142 m3 Gas verbraucht. Im Jahr 2025 bis jetzt (obwohl die Heizperiode kaum angefangen hat) 377 m3. Besonders ärgerlich, da wir PV haben und im Sommer eigentlich keine Energie kaufen müssten. Unser Heizungsbetrieb hat verschiedene Dinge erfolglos ausprobiert. Erst als ich den Regelungsbetrieb auf monovalent umgeschaltet habe, hörte der Gaskessel auf zu heizen. Aber das ist ja keine Dauerlösung. Heute war nun ein Techniker von Viessmann vor Ort. Die Ursache blieb unklar, er hat die Anlage auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und gesagt, dass die Temperatur, bei der die Gasheizung sich zuschalten soll, bei +4°C liegt. Heute waren es den ganzen Tag über +10°C. Eben gucke ich in die App und sehe, dass seit dem Reset wieder ein Brennerstart und ein heutiger Gasverbrauch von 0,5 m3 registriert wurden, und zwar zum Heizen. Der Gasverbrauch für WW liegt laut ViCare bei 0 m3. Ich habe den Verlauf des Gasverbrauchs in den letzten 12 Monaten als Grafik angehängt. Ich bin ratlos. Wie kommt man der Sache auf die Spur? Viele Grüße, Lutz
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