Ich habe einen Schaden an meiner Vissmann-Ölheizung Herstellernummer :7439974201850108 Ölvorheizer und Platine verschmort - angeblich wegen Überspannung bei einem örtlichen Stromausfall in Jockgrim. Die Pfalzwerke-Netz hat dies auch schriftlich (Schreiben kann ich senden) bestätigt. Der Stromausfall ist wegen defektem Kabel gewesen wurde aber alles nach Reparatur vorschriftsmäßig wieder hochgefahren und bestreitet eine Auswirkung auf den Heizungsschaden. Vissmann gibt nur eine Garantie für die Zukunft wenn alle elektrischen Teile - auch wenn nicht defekt - ausgetauscht werden. Allein die Teile ohne Arbeitslohn und Fahrtkosten würden mit Mehrwertsteuer ca. 10 T€ kosten. Auch alleine für das Feststellen des Schadens wurde von Vissmann Serviceleuten vorgenommen und kostet über 700€ (!!! ??). bin nun seit mehreren Tagen ohne Warmwasser und die Heizperiode steht bevor. Wie können elektrische Teile kaputt gehen ohne dass laut Pfalzwerke eine Überspannung stattgefunden hat??? ich vermute dass die an mangelnder Absicherung oder nicht ordentlicher Elektroteile passiert ist. bitte um Überprüfung und Erwägung von Kulanz für die Ersatzteile. mit der Bitte um zügige Bearbeitung Gruß Willi Kern
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