wir sind seit April neue Eigentümer. Die Anlage habe ich bereits erfolgreich in meinem Viessmann-Kundenkonto registriert. Leider kann ich die ViCare App nicht nutzen, da beim Hinzufügen der Anlage die Meldung erscheint, dass die Komponenten bereits registriert sind. Anbei 2 Fotos des Typenschilds der Heizungsanlage sowie die Daten der Vitoconnect-Einheit. Ich bitte auch die Komponenten zu entsperren bzw. zurückzusetzen, damit ich sie in der App einbinden kann. Vielen Dank im Voraus für die Unterstützende! Mit freundlichen Grüßen André
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