Hallo zusammen, meine Neuanlage lief 3,5 Monate im Notbetrieb (seit 29.07.2025), praktisch direkt nach Inbetriebnahme. Am 12.11.2025 hat einer der Techniker die Anlage repariert. Mir wurde fernmündlich mitgeteilt, von Ihrem Service und von meinem Installateur, dass die angefallenen Stromkosten erstattet werden. Da Sie Zugriff auf den Verbrauch haben, bitte ich um Klärung der Sachlage und Rückantwort, wie die Erstattung abläuft.
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