Hallo Norderstedt,
ja, es gab eine solche E-Mail von uns. Diese betrifft aber nur das Netzteil deiner Vitocom 100.
Normalerweise müsste in der E-Mail auch eine E-Mailadresse angegeben sein, auf welche du antworten sollst.
Gerne kannst du mir die E-Mail auch weiterleiten an Social-Media@Viessmann.com und ich schaue sie mir mal an.
Beste Grüße °be
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